ADITO xRM – die CRM-Lösung für den Mittelstand und mehr

CRM – das „Must-have“ für Erfolg am Markt: Ein Grundpfeiler erfolgreicher Unternehmen ist, Kunden und deren Bedürfnisse vollumfänglich zu kennen, Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität ins Zentrum des unternehmerischen Handelns zu rücken. Die technische Fähigkeit, schnell, zielsicher und individuell auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können, macht oft den entscheidenden Unterschied. Somit ist eine auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Customer-Relationship-Management-Lösung ein essenzieller Faktor für den Unternehmenserfolg.

Mit ITARICON und ADITO xRM – betreten Sie das Terrain einer außergewöhnlichen Kundenbeziehung: Als offizieller Implementierungspartner von ADITO steht ITARICON – mit über 15 Jahren Expertise in der Integration von Geschäftsprozessen – an Ihrer Seite, um Ihre Sales-Prozesse zu optimieren und die nahtlose Integration von ADITO xRM zu ermöglichen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft Ihres Unternehmens durch eine Kundenbeziehung, die Maßstäbe setzt.

Was ist ADITO xRM und welche Vorteile bietet es?

Die ADITO-xRM-Plattform ermöglicht es Ihnen, unternehmensweit komplexe Daten und Prozesse in den Schlüsselbereichen Marketing, Vertrieb und Service abzubilden und miteinander zu verknüpfen. Sie bietet nicht nur einen soliden Standard für die Strategie zur systematischen Gestaltung der Beziehungen und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden (CRM), sondern ist auch hochgradig flexibel und erweiterbar. Ganz gleich, ob Sie aktuelle Anforderungen erfüllen oder sich auf zukünftige Herausforderungen vorbereiten möchten. ADITO xRM wird dabei immer weiterentwickelt und ist im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen hochgradig intuitiv. Die schnelle und unkomplizierte Implementierung von erfahrenen Profis führt zudem zu einem besonders schnellen ROI (Return on Investment).

Die Zukunft des Customer Engagement Managements – und darüber hinaus. ADITO führt regelmäßige Studien zu den neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich CRM und Marketing durch. Diese Erkenntnisse fließen direkt in eine stetige Weiterentwicklung von ADITO xRM ein.

xRM und CRM – Was ist der Unterschied?

Das „x“ macht den Unterschied: Es steht hier – wie in der Mathematik – für eine variable Größe bzw. versteht sich als Platzhalter für die umfangreichen Möglichkeiten. In der Praxis bedeutet dies, dass hier nicht nur Kundenbeziehungen gemanagt werden können.

ADITO xRM ist nicht nur eine individualisierbare CRM-Standardlösung, sondern bietet auch sogenanntes „Any-Relationship-Management“ oder auch „Extended Relationship Management“ – kurz xRM. Es ist eine Weiterentwicklung von Customer-Relationship-Management (CRM) und stellt nicht nur den Kunden in den Fokus, sondern alle Beziehungen und deren Assets. So können auch Beziehungen zu Partnern, Wettbewerbern, Lieferanten oder externen und internen Mitarbeitern dargestellt und Verträge, Maschinen, Anlagen, Fahrzeuge, Immobilien und ihre Zusammenhänge administriert und verwaltet werden.

8 Vorteile von ADITO xRM

1. Anpassbarkeit: ADITO xRM bietet hohe Anpassungsmöglichkeiten, um es an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen. Workflows, Datenfelder und Geschäftsprozesse lassen sich genau auf Ihre Geschäftsmodelle abstimmen.
2. Flexibilität: ADITO xRM bietet die Funktionen eines CRM-Systems, aber auch die Möglichkeiten einer erweiterten Plattform für das Beziehungsmanagement (xRM). Es kann somit nicht nur für Kundenbeziehungen, sondern auch für Beziehungen zu Partnern, Lieferanten und mehr genutzt werden.
3. Integration: ADITO xRM lässt sich nahtlos in andere Anwendungen und Systeme integrieren. Dies ermöglicht reibungslosen Datenaustausch und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Systemen.
4. Reporting und Analysen: Erweiterte Funktionen für die Analyse von Daten und die Generierung von Berichten, über Kundenverhalten und Geschäftsleistungen.
5. Skalierbarkeit: ADITO xRM ist hochgradig skalierbar, um sich dem Unternehmenswachstum, wachsenden Anforderungen und Entwicklungen anzupassen.
6. Benutzerfreundlichkeit und Usability: Die mit Fokus auf einfache Bedienbarkeit entwickelte Benutzeroberfläche von ADITO xRM, steigert die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter.
7. Unterstützung und Schulung: ADITO und ITARICON stehen an Ihrer Seite, damit Sie ADITO xRM optimal nutzen können.
8. Vorgefertigte branchenspezifische Lösungen: ADITO xRM bietet branchenspezifische Lösungen und Module, die auf die spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.