Customer Engagement Solutions by ITARICON; Mann mit Handy vor Sonnenuntergang

PROZESSOPTIMIERUNG
CUSTOMER FIRST!

Erfolgreiche Prozessoptimierung mit integrierten Kunden- und Lieferkettenprozessen

In der Prozessoptimierung für Kunden- und Lieferkettenprozesse stehen wir den Fachbereichen bei der Neugestaltung oder Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir sind Dialogpartner für das Business und formulieren klare Anforderungen für die IT-Unterstützung. Dazu setzen wir Experten ein, die ihre Kunden- und Lieferkettenprozesse verstehen und innovieren, die zugleich auch die SAP-Lösungskomponenten kennen und einzusetzen wissen. Ganz nach unserem Motto: Customer First!

Die Prozessoptimierung rund um Unternehmensarchitektur-, Projektportfolio- und IT-Service-Portfolio-Management übernehmen erfahrene Berater, die neue integrierte Governance- und Plattformprozesse schaffen. Ziel dieser Disziplinen ist es aus unserer Sicht, eine Kultur der Transparenz, aber auch der Lösungsorientierung und Innovationsfreude an den richtigen Stellen zu kreieren.

Unsere Prozesslösungen basieren auf folgenden Plattformen

SAP Sales Cloud


SAP Marketing Cloud


SAP Service Cloud

SAP Commerce Cloud


SAP CRM


 

SAP S/4HANA on Premises (bzw. Private Cloud)


SAP S/4HANA Public Cloud

SAP ERP


 

SAP Cloud for Customer (Sales & Service)

SAP Marketing Cloud

SAP CRM

SAP Commerce Cloud

SAP ERP

SAP S/4HANA

SAP Jam Communities

SAP Jam Collaboration

 


Unsere Lösungen im Bereich Prozessoptimierung im Überblick

Lösungspaket

Digital Experience Management

Customer Experience

Mit Methodik zum perfekten Kundenerlebnis

Konsequente Kundenausrichtung steht in den Strategiebüchern aller erfolgreichen Unternehmen. Wirkungsvolle, relevante und personalisierte digitale Kundenerlebnisse zu gestalten ist jedoch alles andere als trivial. Digital Experience Management unterstützt Sie, das Zusammenspiel im digitalen Marketing von Mensch und Technologie zu perfektionieren.

Informieren Sie sich jetzt über Digital Experience Management

Lösungspaket

Lieferantenmanagement, Lagerhaus mit Regalen und Gabelstapler

Lieferantenmanagement

Bewertung und Optimierung des Lieferantenportfolios

Die externe Wertschöpfung in Industrieunternehmen ist ein geschäftskritischer Wettbewerbsfaktor. Umso höher ist daher eine gute Zusammenarbeit mit wichtigen Lieferanten einzuschätzen. Die strategische und operative Gestaltung der Lieferantenbeziehungen ist jedoch häufig alles andere als trivial. Unsere Experten geben Ihnen wichtige Hinweise für die Optimierung Ihres Lieferantenmanagements und ermöglich Ihnen einen Wechsel Ihrer Perspektive für einen ganzheitlichen und lösungsorientierten Umgang.

Informieren Sie sich jetzt über systematisches Lieferantenmanagement