Vom ersten Cookie bis zum Aftersales-Prozess – was passiert eigentlich hinter den Kulissen eines Webshops?
In unserem aktuellen Blogartikel hat Martin Wanitschke sich dieser Fragestellung einmal sehr prozessual aus Sicht eines Kunden / Nutzers gewidmet und beschreibt anhand einer alltäglichen Shopping-Situation, welche Systeme miteinander interagieren sollten, um dem Kunden auf seiner kompletten „Customer Journey“ ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.
Den gesamten Artikel lesen Sie jetzt auf unserem Blog.