Im Interview mit drei zentralen ITARICON-Akteuren geht es um die digitale Transformation von Kundenprozessen, Customer-Engagement-Architekturen und innovative Technologien wie SAP hybris Marketing oder SAP Cloud for Customer.
Wir diskutieren, welche Möglichkeiten Unternehmen haben, den Veränderungen im Kaufverhalten ihrer Kunden mit digitalen Lösungen zu begegnen, warum hierbei eine übergeordnete Sicht über die Unternehmensarchitektur extrem hilfreich ist und weshalb disruptive Technologien rund um Mobility und In-Memory-Datenbanken wie SAP HANA schnell zu Standardanforderungen werden.
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