Elektronikkonzern: Einführung SAP Marketing Cloud
Referenz & Best Practice
Nachhaltige End-to-End-Prozesse mit technischem Lösungskonzept
ITARICON berät in der Elektronikindustrie bei der Einführung der SAP Marketing Cloud
Unser Auftraggeber, ein international agierender Elektronikkonzern, befindet sich in einem weltweiten Rollout-Prozess für die SAP Sales Cloud. Parallel dazu soll die Einführung der SAP Marketing Cloud für die USA, China, Singapur und die EU erfolgen.
Dafür wurden zusammen mit den Bereichen Marketing und Vertrieb zuerst nachhaltige End-to-End-Prozesse definiert und diese dann in ein technisches Lösungskonzept, bestehend aus SAP Cloud for Customer und der SAP Marketing Cloud, überführt. Besonderes Augenmerk lag hier auf den zahlreichen Spezialanforderungen des Kunden, welche bei der Systemintegration berücksichtigt werden mussten.
Anforderungsaufnahme
Spezifizieren & Aktualisieren der Anforderungen
Cutover to production
Quick Hands-on im Testsystem des Kunden
Realisierung
Prozesse
Customer Profiling
Segmentation
Campaign Management
Marketing Analytics
Integrated Lead Management
Marketing Planning and Performance
Lösungskomponenten
SAP Marketing Cloud
SAP Cloud Platform Integration (CPI)
SAP Sales Cloud (C4C)
Amazon Simple Email Service (SES)
Projektplanung
Planung des Zeitrahmens sowie der Projektressourcen und ihrer Aufgabenstellungen
Anforderungsanalyse und Stakeholder-Management
Klärung der Projektziele und des Umsetzungszeitraumes in den Bereichen Sales und Marketing
Implementierung und Customizing
Implementierung und Customizing der SAP Marketing Cloud
Integrationsmanagement
Integration der SAP Sales Cloud/SAP Service Cloud mit der SAP Marketing Cloud mittels CPI (Standard-Integration mit zahlreichen kundenspezifischen Erweiterungen)
Anforderungsmanagement
Geführte Interviews mit den Fachabteilungen der Kunden
Wissensmanagement
Wissenstransfer an Business- und IT-Teams
Sie haben Interesse an einem Austausch zur SAP Marketing Cloud?
Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen.
Daniel Siegmeyer Business Team Manager • SAP Solutions
Als offizieller Beratungs- und Vertriebspartner von SAP begleiten wir Sie bei allen Fragen zu ihrer digitalen Lösungslandschaft von morgen. Wir sind Mitglied der DSAG und Mitgestalter im SAP PartnerEdge sowie von Design Councils und stehen im ständigen Austausch rund um die Plattformen ERP und S/4HANA, die SAP CX Suite und die Integrationstechnologien.