Lösungsanbieter: Einführung SAP Hybris Cloud for Sales
Referenz & Best Practice
Ablösung von Microsoft Dynamics CRM durch SAP Hybris Cloud for Sales
ITARICON berät bei führendem Lösungsanbieter für Verhandlungsmanagement mit SAP CRM-Plattform
Ein führender Lösungsanbieter für Verhandlungsmanagement hat sein bestehendes CRM- und Vertriebstool (Microsoft Dynamics CRM) durch SAP Hybris Cloud for Sales abgelöst. Der große Vorteil der neuen CRM-Plattform: Sie deckt bereits durch ihre Standardfunktionalitäten die Kundenanforderungen umfangreich ab.
So unterstützt die Cloudlösung flexibel bei der konsistenten Datenverwaltung und dient als Datengrundlage zur Erstellung von Zielgruppen für Marketingkampagnen. Zudem ist die mobile Synchronisation von relevanten Kontaktdaten für die Vertriebsmitarbeiter möglich.
Anforderungsworkshop
Tool-Überblick und Lösungskonzeption
Datenmigration
Go-Live und Anwenderschulung
Prozesse
Stammdatenverwaltung für Kunden und Partner
Aktivitätenmanagement zur Vertriebssteuerung
Kampagnenmanagement
Lösungskomponenten
SAP Hybris Cloud for Sales
Microsoft Dynamics CRM
Anforderungsaufnahme Vertriebsprozesse
Klärung der Anforderungen zur Abbildung der Kundendaten, Beziehungen sowie der Organisationsstruktur und Erhebung der erforderlichen Benutzer und deren Berechtigungen im System
Scoping und Fine-Tuning
Einrichtung der Lösung entsprechend der Kundenanforderungen und Konfiguration eines Masterlayouts für die Benutzeroberfläche
Datenmigration
Datenharmonisierung und Stammdaten-Management, Migration von Kunden-, Ansprechpartner- und Partnerdaten sowie Aktivitäten, z. B. E-Mails, Terminen, Aufgaben mittels Migrationstool und Data Workbench
Schulung
Durchführung einer Key-User-Schulung.
Go-Live-Support
Administrator-Support zur Bearbeitung von Incidents und Fehlerbehebung.
Sie haben Interesse an einem Austausch zu Themen rund um CRM-Plattformen?
Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen.
Christian Dorn Business Team Manager • SAP Integration
Als offizieller Beratungs- und Vertriebspartner von SAP begleiten wir Sie bei allen Fragen zu ihrer digitalen Lösungslandschaft von morgen. Wir sind Mitglied der DSAG und Mitgestalter im SAP PartnerEdge sowie von Design Councils und stehen im ständigen Austausch rund um die Plattformen ERP und S/4HANA, die SAP CX Suite und die Integrationstechnologien.