Glückliche Familie in neuem Auto Kind bekommt Schlüssel

APPLICATION MANAGEMENT DER SAP PI/PO BEI VWFS

Integration

Seit über 15 Jahren betreuen wir bei den Volkswagen Financial Services (VWFS), einem führenden Automobil-Finanzdienstleister, Anwendungen und Systeme über den gesamten Geschäftsprozess hinweg.

Bei unserem Kunden ist die IT mit vielen verschiedenen Eigen- sowie Fremdapplikationen über mehrere internationale Landesgesellschaften vernetzt, sodass eine große Prozess- und Schnittstellenlandschaft existiert. Diese mehr als 800 Schnittstellen sorgen für einen reibungslosen Ablauf von geschäftskritischen Prozessen, wie beispielsweise im Rahmen der Antrags- und Vertragsbearbeitung, bei Leasing, Finanzierung und Schadenmanagement sowie für die papierlose Fahrzeugfinanzierung.

Für diese IT-Landschaft führen wir 1st- und 2nd-Level-Support sowie unterstützende Tätigkeiten für den 3rd-Level-Support durch. Zudem fungieren wir im Rahmen des Incident-, Problem-, Change- und Lifecycle-Managements als vermittelndes Bindeglied zwischen den Fachbereichen und der Integrationsentwicklung.

Unsere Leistungen

Proaktives Monitoring

der Schnittstellen, Prozesse und Applikationen

Incident Management

inkl. Fehleranalyse und -Behebung sowie
Unterstützung bei Major Incident-Tasksforce

Release-Begleitung

und Unterstützung bei Schnittstellen-Tests

Zentraler Ansprechpartner

für Anwendungs-Integrationsfragen innerhalb der
Produktions- und Konsolidierungsumgebung

Ticketbearbeitung nach ITIL

Problem, Change und Service
Request Management

Verwendete Technologien

SAP Process Integration/Process Orchestration

Als Middleware-Plattform ist die SAP Process Orchestration für die Verbindung von SAP- und Non-SAP-Systemen konzipiert.

SAP ERP

SAP S/4HANA setzt neue Schwerpunkte im integrierten Enterprise Resource Planning. Das neue Datenmodell und die technologischen Fähigkeiten der HANA-Datenbankarchitektur führen zu wichtigen Verbesserungen in der digitalen Abbildung Ihrer Unternehmensprozesse.

IBM DataPower

IBM DataPower Gateway ist als Security Gateway die Lösung zur Absicherung der Infrastruktur und für die Umsetzung von Sicherheits- und Integrationsanforderungen eines digitalen Unternehmens. Es bietet ein umfassendes Spektrum für die Anbindung von Mobile-, Web-, API-, SOA-Lösungen.

Angebundene Dienste und Fachanwendungen


Euromobil


Versicherungsdienstleister


Car Mobility Services


Amazon


Deutsche Automobil Treuhand



Auskunfteien (Schufa, Bürgel, Kreditreform)


Europäische Zentralbank


EMIR


European Datawarehouse (EuroDW)


Elster


 

Ihre Vorteile

Alle ITARICON-Berater in diesem Projekt haben Entwickler-Kenntnisse (u. a. SAP PI/PO). So ist eine abteilungsübergreifende, kompetente, sowie schnelle und effiziente Kommunikation und Bearbeitung möglich.


Unsere Berater führen die Aufgaben im Onsite- und Remote-Einsatz auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten aus.


Im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreement sind wir 24/7 im gesamten Jahr erreichbar, so dass wir schnell und effizient auf Störungen reagieren können.

Unsere Kompetenzfelder

Resümee

Für Volkswagen Financial Services (VWFS) ist der störungsfreie Betrieb von Anwendungen und Integrationslösungen ein essenzieller Erfolgsfaktor. Mit unserem Ansatz der ganzheitlichen Begleitung integrierter Prozess- und Anwendungslandschaften konnten Störungen durch uns frühestmöglich erkannt, analysiert und direkt behoben werden. In der langjährigen engen Zusammenarbeit konnten wir so eine Schlüsselposition zwischen den Fachbereichen und der Integrationsentwicklung einnehmen und gemeinsam mit unserem Kunden für einen reibungslosen Ablauf aller Geschäftsprozesse sorgen.

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Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen.

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Als offizieller Beratungs- und Vertriebspartner von SAP begleiten wir Sie bei allen Fragen zu ihrer digitalen Lösungslandschaft von morgen. Wir sind Mitglied der DSAG und Mitgestalter im SAP PartnerEdge sowie von Design Councils und stehen im ständigen Austausch rund um die Plattformen ERP und S/4HANA, die SAP CX Suite und die Integrationstechnologien.

For the ITARICON Gesellschaft für IT-Architektur und Integrationsberatung mbH confidentiality, availability and integrity of information have great value. We have taken extensive measures on protection of sensitive and confidential information. Therefore, we follow the question catalogue of information security of the German Association of the Automotive Industry (VDA ISA). The Assessment was conducted by an audit provider, in this case the TISAX audit provider operational services GmbH & Co. KG. The result is exclusively retrievable over the ENX Portal. TISAX is a registered trademark and governed by ENX Association.
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