SAP Hybris Marketing (B2C)
SAP Marketing Cloud
Marketing für echte Persönlichkeiten in Echtzeit
Erkennen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden in Echtzeit und sprechen Sie jeden Einzelnen im richtigen Moment an. Die SAP Marketing Cloud macht es möglich und ist Ihr starker Partner für die perfekte Customer Journey über alle Touchpoints, Kanäle und Endgeräte hinweg.
Das Kaufverhalten hat sich in der Digitalisierungsära massiv verändert. Innovative Technologien schaffen immer wieder neue Trends, die ebenso schnell adaptiert werden. Nutzen Sie ein Werkzeug für Ihre digitalen Marketingprozesse, mit dem Sie Ihre Zielgruppen spezifisch, intelligent und auf Augenhöhe adressieren. Reagieren Sie mit Echtzeitinformationen und schaffen Sie eine authentische Grundlage für kundenrelevante Erlebnisse auf dem Weg zur Kaufentscheidung.
Features
Unsere Lösungsberatung im Überblick
Anforderungsanalyse
Im Marketing, in den angrenzenden Fachabteilungen und bei weiteren Stakeholdern wird der Soll- und Ist-Zustand ermittelt – denn nur mit einem gemeinsamen Verständnis der Ziele und den vorhandenen Rahmenbedingungen kommt man zu nachhaltigem Erfolg.
Lösungskonzeption
Egal ob Fachprozesse oder technische Architektur, ein hochintegriertes Marketingsystem bedarf gezielter Planung, Erfahrung und Fingerspitzengefühl. Dank unserer erprobten Projektmethodik und der Erfahrung unserer Berater sorgen wir für Ihre nachhaltige Lösung.
Implementierung
Hierzu zählen unter anderem die Datenmigration, die Integration von Drittsystemen wie Ihr ERP (z. B. SAP S/4HANA) oder Ihres Webshops aber auch das Customizing der Standardprozesse sowie Anpassungen der Oberflächen Ihrer SAP Marketing Cloud (oder On-Premise-Lösung) auf Ihre individuellen Belange. Von der Quelle über die Middleware, wie die CPI oder PI/PO, bis hin zum Zielsystem – wir gestalten Ihre Lösung aus einer Hand.
Workshops und Schulungen
Die Akzeptanz und Effizienz einer Lösung steigen mit der Sicherheit und Routine, mit der diese verwendet wird. Administratoren, Key-User und Endanwender, Marketing- oder Kampagnenmanager – jede Rolle hat Ihre speziellen Anforderungen und Besonderheiten in der Nutzung eines Marketingtools. Jede davon zu befähigen das zu tun, was sie am besten kann, das ist unsere Mission.
Go-Live-Support
Sind alle Vorbereitungen getroffen, unterstützen wir Sie bei der Produktaktivierung Ihrer neuen Marketinglösung und lösen Probleme, bevor diese zu welchen werden.
Hypercare- und Release-Support
Auch nach der Inbetriebnahme Ihrer neuen Marketing-Lösung lassen wir Sie nicht allein. Ändern sich die Rahmenbedingungen oder Anforderungen intern oder gibt es interessante Features in neuen Versionen der SAP Marketing Cloud? Wir helfen Ihnen den Überblick zu bewahren.
Als offizieller Beratungs- und Vertriebspartner von SAP begleiten wir Sie bei allen Fragen zu ihrer digitalen Lösungslandschaft von morgen. Wir sind Mitglied der DSAG und Mitgestalter im SAP PartnerEdge sowie von Design Councils und stehen im ständigen Austausch rund um die Plattformen ERP und S/4HANA, die C/4HANA Suite und die Integrationstechnologien.
Sie haben Interesse an einem Austausch zur SAP Marketing Cloud?
Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen.

Jakob Rufus KlimkaitConsultant Customer Experience