Customer Engagement Solutions by ITARICON; Mann mit Handy vor Sonnenuntergang

PROZESSOPTIMIERUNG
CUSTOMER FIRST!

Erfolg durch integrierte Kunden- und Lieferkettenprozesse

In der Prozessoptimierung für Kunden- und Lieferkettenprozesse stehen wir den Fachbereichen bei der Neugestaltung oder Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir sind Dialogpartner für das Business und formulieren klare Anforderungen für die IT-Unterstützung. Dazu setzen wir Experten ein, die ihre Kunden- und Lieferkettenprozesse verstehen und innovieren, die zugleich auch die SAP-Lösungskomponenten kennen und einzusetzen wissen. Ganz nach unserem Motto: Customer First!

Die Prozessoptimierung rund um Unternehmensarchitektur-, Projektportfolio- und IT-Service-Portfolio-Management übernehmen erfahrene Berater, die neue integrierte Governance- und Plattformprozesse schaffen. Ziel dieser Disziplinen ist es aus unserer Sicht, eine Kultur der Transparenz, aber auch der Lösungsorientierung und Innovationsfreude an den richtigen Stellen zu kreieren.

Unsere Prozesslösungen basieren auf folgenden Plattformen

SAP Sales Cloud

SAP Commerce Cloud

SAP Marketing Cloud

SAP CRM

SAP Service Cloud

 

      SAP S/4HANA on Premises (bzw. Private Cloud)

      SAP ERP

      SAP S/4HANA Public Cloud

                                                                  

          Unsere Prozesslösungen basieren auf diesen Plattformen:

          SAP Cloud for Customer (Sales & Service)

          SAP Marketing Cloud

          SAP CRM

          SAP Commerce Cloud

          SAP ERP

          SAP S/4HANA

          SAP Jam Communities

          SAP Jam Collaboration

           


          Unsere Lösungen im Bereich Prozessoptimierung im Überblick

          Lösungspakete

          Digital Experience Management

          Customer Experience

          Mit Methodik zum perfekten Kundenerlebnis

          Konsequente Kundenausrichtung steht in den Strategiebüchern aller erfolgreichen Unternehmen. Wirkungsvolle, relevante und personalisierte digitale Kundenerlebnisse zu gestalten ist jedoch alles andere als trivial. Digital Experience Management unterstützt Sie, das Zusammenspiel im digitalen Marketing von Mensch und Technologie zu perfektionieren.

          Informieren Sie sich jetzt über Digital Experience Management
          Lieferantenmanagement, Lagerhaus mit Regalen und Gabelstapler

          Lieferantenmanagement

          Bewertung und Optimierung des Lieferantenportfolios

          Die externe Wertschöpfung in Industrieunternehmen ist ein geschäftskritischer Wettbewerbsfaktor. Umso höher ist daher eine gute Zusammenarbeit mit wichtigen Lieferanten einzuschätzen. Die strategische und operative Gestaltung der Lieferantenbeziehungen ist jedoch häufig alles andere als trivial. Unsere Experten geben Ihnen wichtige Hinweise für die Optimierung Ihres Lieferantenmanagements und ermöglich Ihnen einen Wechsel Ihrer Perspektive für einen ganzheitlichen und lösungsorientierten Umgang.

          Informieren Sie sich jetzt über systematisches Lieferantenmanagement
          Lagermanagement, Frau steht mit Tablet vor Lager

          Lagermanagement

          Lagerplanung. Bestandsführung. Digitalisierung.

          Das Lagermanagement (Warehouse Management) bündelt alle Aktivitäten eines Unternehmens zur Steuerung und Optimierung der komplexen Lager- und der assoziierten Logistikprozesse. Wir sind Beratungspartner für die wesentlichen Themenfelder des Lagermanagements in Ihrem Unternehmen. Schaffen Sie mit unseren Experten eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Lagerarchitektur und identifizieren Sie konkrete Optimierungspotenziale als Wertbeitrag für effiziente Prozesse, IT und deren Zusammenspiel.

          Informieren Sie sich jetzt über professionelles Lagermanagement

          Workshop

          Design Thinking

          Design Thinking

          Innovative Ideen entwickeln

          Denken wie ein Designer – um innovative, neue Ideen und Lösungen zu entwickeln, braucht es nicht immer eine riesige Kreativabteilung. Wir zeigen Ihnen, wie Kreativmethoden wesentliche Potenziale zur Innovation aufdecken, geschickte Teambildung die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erkennt und verraten, wie Designer Ideen in ein erfolgsversprechendes Produkt verwandeln.

          Jetzt Workshop-Pakete ansehen

          Referenzen

          Alle Referenzen
          Automotor wird mit Händen montiert
          Prüfdienstleistungen

          Maximale System-Performance mit SAP HANA

          Performance-Einschränkungen wegen Alt-Anwendungen beseitigen

          Referenz ansehen (PDF)
          Referenz Automobilindustrie LeanIX - Frau Software Entwicklung Auto
          Automobilindustrie

          Transparenz im Projektportfolio Management

          Einfache Dokumentation, Visualisierung und Analyse mit LeanIX

          Referenz ansehen (PDF)
          Uhrwerk
          Fertigung & Einzelhandel

          Optimale Nachrichtensteuerung in SAP-Landschaften

          Transparenz über SAP S/4HANA, SAP ECC & SAP NetWeaver PI/PO mit LeanIX

          Referenz ansehen (PDF)
          Industrie Service

          Einführung SAP CRM Desktop Connection

          Lösung auf Basis von SAP CRM, MS Outlook und SAP ERP

          Referenz ansehen (PDF)
          Maschinenkomponente
          Maschinenkomponentenhersteller

          Optimierte Vertriebsprozesse

          Neueinführung SAP CRM 7.0

          Referenz ansehen (PDF)
          Frau, tranken, Elektrofahrzeug, Ladestation
          Energiespeicherlösungen

          Geschäftsprozessoptimierung mit SAP Best Practices

          Individuell trotz Standard

          Referenz ansehen (PDF)
          Bahnhof, schnell einfahrender Zug
          Personenverkehr

          Closed-Loop-Marketing

          SAP Hybris Marketing (B2C)

          Referenz ansehen (PDF)
          Chargenrückverfolgung, Großküchentechnik
          Diskrete Produktion: Großküchentechnik

          Standardnahe Einführung der Chargenrückverfolgung im SAP ERP

          Verwendungsnachweis über Chargennummer und
          Produktion ohne Vorkommissionierung

          Referenz ansehen (PDF)
          Meeting, Dashboard
          IT-Lösungsanbieter

          Einführung CRM-Plattform

          Lösung auf Basis von SAP Hybris Cloud for Customer

          Referenz ansehen (PDF)
          Referenz
          Automobilindustrie

          Prototypenbau mit RFID-Identifikation

          Lösung auf Basis von SAP ERP (PP, MM, WM)

          Referenz ansehen (PDF)
          Frau, digitales Dashboard
          Elektrotechnik- und Elektronikindustrie

          Einführung SAP Marketing Cloud

          Lösung auf Basis von SAP Marketing Cloud, SAP C4C, SAP CPI und Amazon Simple Email Service (SES)

          Referenz ansehen (PDF)
          Diskrete Produktion: Großküchentechnik

          Reengineering von integrierten ERP-Prozessen

          Lösung auf Basis von SAP ERP (CO, FI, MM, QM, PP, SD)

          Referenz ansehen (PDF)
          Architekt, Laptop
          Produktion & Handelsvertrieb für Schreibgeräte

          CRM-Support

          Auf Basis von SAP Hybris Cloud for Customer

          Referenz ansehen (PDF)
          Automobilindustrie

          Just-In-Time-Produktion mit Innenauftragskalkulation und -Controlling

          Lösung auf Basis von SAP ERP (CO, FI, HCM, MM, PP, PS, QS, SD, WM)

          Referenz ansehen (PDF)