Customer Engagement Solutions by ITARICON; Mann mit Handy vor Sonnenuntergang

PROZESSOPTIMIERUNG
CUSTOMER FIRST!

Erfolg durch integrierte Kunden- und Lieferkettenprozesse

In der Prozessoptimierung für Kunden- und Lieferkettenprozesse stehen wir den Fachbereichen bei der Neugestaltung oder Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zur Seite. Wir sind Dialogpartner für das Business und formulieren klare Anforderungen für die IT-Unterstützung. Dazu setzen wir Experten ein, die ihre Kunden- und Lieferkettenprozesse verstehen und innovieren, die zugleich auch die SAP-Lösungskomponenten kennen und einzusetzen wissen. Ganz nach unserem Motto: Customer First!

Die Prozessoptimierung rund um Unternehmensarchitektur-, Projektportfolio- und IT-Service-Portfolio-Management übernehmen erfahrene Berater, die neue integrierte Governance- und Plattformprozesse schaffen. Ziel dieser Disziplinen ist es aus unserer Sicht, eine Kultur der Transparenz, aber auch der Lösungsorientierung und Innovationsfreude an den richtigen Stellen zu kreieren.

Unsere Prozesslösungen basieren auf folgenden Plattformen

SAP Sales Cloud


SAP Marketing Cloud


SAP Service Cloud

SAP Commerce Cloud


SAP CRM


 

SAP S/4HANA on Premises (bzw. Private Cloud)


SAP S/4HANA Public Cloud

SAP ERP


 

Unsere Prozesslösungen basieren auf diesen Plattformen:

SAP Cloud for Customer (Sales & Service)

SAP Marketing Cloud

SAP CRM

SAP Commerce Cloud

SAP ERP

SAP S/4HANA

SAP Jam Communities

SAP Jam Collaboration

 


Unsere Lösungen im Bereich Prozessoptimierung im Überblick

Lösungspakete

Digital Experience Management

Customer Experience

Mit Methodik zum perfekten Kundenerlebnis

Konsequente Kundenausrichtung steht in den Strategiebüchern aller erfolgreichen Unternehmen. Wirkungsvolle, relevante und personalisierte digitale Kundenerlebnisse zu gestalten ist jedoch alles andere als trivial. Digital Experience Management unterstützt Sie, das Zusammenspiel im digitalen Marketing von Mensch und Technologie zu perfektionieren.

Informieren Sie sich jetzt über Digital Experience Management
Lieferantenmanagement, Lagerhaus mit Regalen und Gabelstapler

Lieferantenmanagement

Bewertung und Optimierung des Lieferantenportfolios

Die externe Wertschöpfung in Industrieunternehmen ist ein geschäftskritischer Wettbewerbsfaktor. Umso höher ist daher eine gute Zusammenarbeit mit wichtigen Lieferanten einzuschätzen. Die strategische und operative Gestaltung der Lieferantenbeziehungen ist jedoch häufig alles andere als trivial. Unsere Experten geben Ihnen wichtige Hinweise für die Optimierung Ihres Lieferantenmanagements und ermöglich Ihnen einen Wechsel Ihrer Perspektive für einen ganzheitlichen und lösungsorientierten Umgang.

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Lagermanagement, Frau steht mit Tablet vor Lager

Lagermanagement

Lagerplanung. Bestandsführung. Digitalisierung.

Das Lagermanagement (Warehouse Management) bündelt alle Aktivitäten eines Unternehmens zur Steuerung und Optimierung der komplexen Lager- und der assoziierten Logistikprozesse. Wir sind Beratungspartner für die wesentlichen Themenfelder des Lagermanagements in Ihrem Unternehmen. Schaffen Sie mit unseren Experten eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Lagerarchitektur und identifizieren Sie konkrete Optimierungspotenziale als Wertbeitrag für effiziente Prozesse, IT und deren Zusammenspiel.

Informieren Sie sich jetzt über professionelles Lagermanagement

Workshop

Design Thinking

Design Thinking

Innovative Ideen entwickeln

Denken wie ein Designer – um innovative, neue Ideen und Lösungen zu entwickeln, braucht es nicht immer eine riesige Kreativabteilung. Wir zeigen Ihnen, wie Kreativmethoden wesentliche Potenziale zur Innovation aufdecken, geschickte Teambildung die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erkennt und verraten, wie Designer Ideen in ein erfolgsversprechendes Produkt verwandeln.

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